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        WuKong智能心率手環常見問題FAQ匯總

        發布日期:2022-11-03 瀏覽次數:414

        1、WuKong手環對設備(手機)要求

          支持藍牙4.0的Android4.4或iOS 7.0及以上版本的設備

        2、WuKong手環會不會有輻射?長期佩戴會不會對身體產生危害?

          WuKong手環采用超低功耗藍牙技術,產品輻射值遠不及手機發射信號強度的千分之一。

          經過世衛組織的評估藍牙信號不會對人體造成任何影響,敬請放心使用。

        3、WuKong手環如何同步時間?

           WuKong手環不需要對時間進行人為調整,當手環與手機連接成功后,手環上的時間會與手機上的時間自動同步。

        4、WuKong手環的標配都有什么?

          WuKong手環的標配包含:手環(帶腕帶)、專用充電線、入門指南。(三包證明??

        5、WuKong手環根據什么原理來監測運動數據?

           WuKong手環采用了超低功耗三軸加速度傳感器,并結合獨有的運動算法對手環所收集的數據進行統計與分析,呈現給使用者準確且易于讀取的數據結果。

        6  IP67防水是什么意思?WuKong手環是否符合IP67防護級別?

          IP67特指電子產品的防護安全級別。它定義了一款產品對固態顆粒和液體的防護能力。

          IP后面的兩位數字代表的含義是:第一個數字代表防塵等級,第二個數字代表防水等級。

            WuKong手環符合6級防塵,7級防水的IP67防護級別。

        7、是否可以佩戴WuKong手環進行洗澡或游泳?

        WuKong手環的防水等級為IP67,保證一般液體潑濺及短時間的浸水的生活防水,(但不建桑拿及泡溫泉時配戴),一般游泳時,由于長進間的浸泡及水體本身的壓強會對手環的防水能力產生影響,所以游泳時同樣不建議佩戴

        8、WuKong手環充電需要多長時間?

          1)WuKong手環充電時間大約需要1.5~2小時。

          2)WuKong手環采用的是鋰聚合物電池,可以做到隨用隨充。首次充電完全不需要充足12小時。

        9、WuKong手環電池容量多大?充滿電后能使用多長時間?

          WuKong手環電池容量為120mAh;充滿電后通常情況可以使用20天。(不同使用方式會有所差別)

        10、WuKong手環對充電設備有什么要求嗎?

          WuKong手環設計初始就對通用性提出要求,只要輸入電壓、電流滿足為:5V / 1A的電源適配器、移動電源等均可以為手環正常充電。

        11、需要等電量完全用完再給手環充電嗎?

          建議手環提示低電量充電時就給手環充電,以免影響使用。

          當低電量時,手環顯示屏幕會有需要充電的圖標提示用戶充電。

          12、WuKong手環是否需要注冊及登陸賬號使用?

          注冊帳號和登錄帳號等于提供了基礎數據,再配合手環所采集的運動、心率、睡眠等人體體征數據,采用給使用者提供更精準的數據結果。

          13、如何獲取吾控健康App(mistep APP)?

          請登陸谷歌應用市場(Play Store )或App Store,或者掃描《WuKong手環入門指南》中二維碼下載并安裝吾控健康App(或mistep APP)。

            14、 若提示搜索不到手環怎么辦?

          1)請觸摸觸控按鈕點亮手環,確保手環有電

        2)查看手環主頁面是否有藍牙圖標?有,則代表其他設備(手機)已連接。請斷開當前連接的設備。

        3)確認在客戶端設備列表中選擇的設備類型是手環,如果不是,請切換為手環。

        4)請讓手環離手機越近越好。

        若以上操作后還是不行,請嘗試開關一次手機藍牙或重啟手機。

            15、在下列情況下都會自動連接

           當手環綁定后,在不更換設備和打開連接設備的情況下,要保證手環沒有被其他設備連接,在可連接的范圍,手環藍牙廣播打開并手環正常工作,手機藍牙打開并且沒有死掉

            16、綁定后的手環在什么情況下需要手動重新連接?如何連接?

            1)手環被別其他的設備(手機)連接,請在已連接的設備(手機)上斷開藍牙連接;

            2)手環熄屏二十分鐘后需再次點亮手環屏幕,

            3)手機藍牙沒有獲得權限,需要手動打開藍牙;

            4)手機藍牙不工作,需要重啟手機藍牙;

            5)手環不能正常工作,請聯系客服。

            17、蘋果手機用戶連接失敗如何處理?

          鑒于IOS的特殊情況,蘋果手機用戶,請在手機設置藍牙例表中查看“手環ID號”的設備,點擊并忽略此設備,然后再重啟開關一下手機藍牙或重啟手機。

          18、佩戴WuKong手環,手機藍牙需要一直打開嗎?

          計步,心率,睡眠,這三個功能不需要一直連著手機。如您鍛煉時只需要帶手環,鍛煉完成后將手環和手機連接同步查看數據即可。

          鬧鐘:在吾控健康APP設置時寫入手環,設置成功后使用鬧鐘不需要保持藍牙連接手機。

          來電提醒、SNS信息提醒(微信、QQ等)、查找手環、遙控拍照等功能需要打開手機藍牙,并保持與手機的連接。

          19、手機不在身邊的時候,小米手環是否可以記錄存儲數據?最長可存儲多久的數據?

        WuKong手環可以單獨存儲數據,您外出跑步或睡覺時不需要手機隨身。需在手機上查看數據詳情時只需將手機藍牙進入APP連接手環(已綁定的會自動連接)。

          WuKong手環最長可以保留約7天的運動數據信息。

          已同步到設備(手機)的數據會自動上傳至云端保存。如更換了新手機,只要重新登錄mistep app帳號,即可以將之前的數據從云端同步至新手機中,供用戶查閱歷史數據。

          


            20、為什么我已開始走路,手環沒有開始計步?

          為了減少誤差手環設定了一個初始值8,當實時步數大于8步時,才會正式開始記步,APP主界面中實時步數才會有變化。即從第8步開始記,記8。

          21、WuKong手環根據什么來測定運動距離?

          運動距離通過身高、步長(通過步頻來計算每步的長度),然后一步一步累加起來的。

          提示:請使用者正確填寫身高信息。

          22、哪些因素會影響手環記步的準確性?

        手環通過3軸加速度傳感器和精細的防誤判算法測量步數。但是使用者不同的擺臂姿勢、步幅、身形、路面的平整度、上坡下坡等都會影響到記步數值的。

        所以我們建議大家在拿到手環第一次設定時,一定要誠實準確填寫各項信息!包括性別,身高,體重,年齡,這些稍微不準都會直接影響到加速度傳感器的數據捕捉,進一步影響到算法運算,導致的結果則是計步不準、距離數據不對,消耗卡路里數值欠準度,從而得出不理想的數據,影響到手環對運動參考的價值?! ?/p>

            23  WuKong手環區分白天睡眠和夜間睡眠嗎?如何記錄睡眠? 把手環放在桌上是否會識別為睡眠?

           手環對白天和夜間的睡眠情況都會記錄。

             手環通過3軸加速度傳感器和科學的算法自動識別是否睡眠,當然也可以區分靜止和睡眠.

          24、設置了來電提醒,來電時多長時間手環會振動提醒?

          Mistep APP設置來天提醒時,可以自主選擇三種不同的來電延時模式,分別為:立即提醒、4秒后提醒、10秒后提醒。

          25、來電提醒的振動次數可以修改嗎? 是否支持手環一鍵掛斷電話?

          來電提醒的振動次數不能修改。

          手環支持一鍵掛斷來電的功能。

          26、設置了來電提醒為什么有來電手環沒有振動提醒我?

          1)請確認手機藍牙是否打開并與手環連接著;

        2)非ios系統用戶,請檢mistep APP是否運行著(后臺運行就可以。)

        3) mistep app 并未獲得消息通知權限

        提示:一鍵清理內存及一些管家類軟件可能會清理進程或攔截,請將mistep App加入白名單。

        27、如何讓mistep APP 獲得消息通知權限?

        進入設置菜單-->信息提醒--->點擊通知讀取權限-->勾選mistep APP

          28、mistep APP還能提醒哪些信息?

          除來電提醒外,還能對手機短信、QQ、微信、facebook、Skype等信息進行提醒。

            29、為什么設置了微信、QQ等信息提醒,但手環未提醒?

          微信、QQ軟件信息提醒須滿足以下幾個條件:

          1) 手機處于休眠不使用狀態,后臺進程不能關閉;

          2) 電腦與手機不能同時在線使用;

          3) 手環始終和手機保持連接,藍牙需要一直打開狀態;

          提示:電腦端登陸微信后,手機上設置了免打擾模式時,手環也會提醒。

          30、WuKong手環是否可以自定義鬧鐘?

          可以在APP上設置8組自定義鬧鐘。

          31、為什么我的心率測試失???

          測量心率時,并將手環底部貼緊手臂不留明顯縫隙。

        32、哪些因素會影響心率的測試結果?

        WuKong心率手環屬于連續、實時監測運動心率的設備。佩戴正確情況下,皮膚顏色、毛發、紋身以及傷疤等個體差異會影響到心率信號。

        提示:要求緊貼手臂皮膚,防止環境光對光電心率傳感器的干擾。

             33、WuKong心率手環通過什么原理來監測心率?

          Wukong心率手環是通過光電容積脈搏波描記法(PhotoPlethysmoGraphy),簡稱PPG,來監測心率。原理很簡單:血液是紅色的,反射紅光,吸收綠光。吾控心率手環通過環上的的綠色LED光向血管中的血液發射綠光,通過感光光電二極管測量綠光的反射量,從而得出綠光的吸收量,通過血液對綠光的吸收量測算出特定時間手腕處流通的血液量,從而獲取心率信息。

           34、如何查看小米運動的應用版本及固件版本?

          軟件版本:(左上角)側拉欄開關>關于->軟件版本

        固件版本:(左上角)側拉欄開關>關于->固件版本

         35、WuKong手環是否支持遠程固件升級?

        支持。




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